개요
전력연구원에서 수행하는 사내외 기술지원 업무를 효율적으로 수행하고 기술지원현황을 종합 관리, 공유하기 위한 시스템
운영배경
- 전력업무의 기술지원 체계 및 공유마당 구축
- 기술수요자와 기술공급자간 네트웍 형성
- 기술지원 업무처리 방법의 간소화
- 기술지원관리의 효율화 도모
운영목적
- 기술지원 업무증가에 따른 관련 데이터의 효율적 관리
- 적극적인 기술지원을 위한 시스템 상호 연동모듈 제공 및 관리
- 대외 연계모듈 및 관리기능 강화를 위한 시스템 관리 효율성 제고
- 기술지원 비용처리의 투명한 관리 및 사용자 편의성 제공
- 불편사항 개선으로 이용고객의 편의성 및 만족도 제고